Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 3 Giugno 2025
La tua privacy è importante per noi
MensaGO si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è MensaGO, con sede legale in Roma, Italia.
Contatti:
Email: privacy@mensago.it
Telefono: +39 02 1234 5678
2. Dati Personali Raccolti
Durante la registrazione e l'utilizzo di MensaGO, raccogliamo i seguenti dati:
| Categoria di Dati | Dettagli | Finalità |
|---|---|---|
| Dati di Registrazione | Nome, cognome, email, università | Creazione e gestione account |
| Foto Profilo | Immagine profilo (opzionale) | Personalizzazione profilo |
| Dati Economici | Livello economico, credito mensa | Gestione pagamenti e prezzi personalizzati |
| Preferenze Alimentari | Allergie, piatti preferiti | Personalizzazione menù e avvisi sicurezza |
| Dati di Utilizzo | Recensioni, valutazioni, cronologia accessi | Miglioramento servizio e funzionalità |
| Dati di Geolocalizzazione | Posizione geografica (se autorizzata) | Ricerca mense vicine |
3. Base Giuridica del Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati sulla base di:
- Consenso: Per dati opzionali come foto profilo e geolocalizzazione
- Esecuzione contrattuale: Per fornire i servizi di MensaGO
- Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e la sicurezza
- Obbligo legale: Per adempiere a obblighi fiscali e contabili
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Creare e gestire il tuo account utente
- Elaborare pagamenti e gestire il credito mensa
- Personalizzare l'esperienza utente in base alle tue preferenze
- Fornire avvisi di sicurezza per allergie alimentari
- Gestire recensioni e valutazioni delle mense
- Analizzare l'utilizzo del servizio per miglioramenti
- Comunicare aggiornamenti e informazioni sul servizio
- Garantire la sicurezza e prevenire frodi
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali non vengono venduti a terze parti. Possono essere condivisi solo nei seguenti casi:
- Università partner: Dati necessari per l'accesso alle mense universitarie
- Fornitori di servizi: Per elaborazione pagamenti e servizi tecnici
- Autorità competenti: Se richiesto dalla legge
- Consenso esplicito: Con il tuo consenso specifico
6. Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:
- Dati dell'account: Fino alla cancellazione dell'account + 1 anno
- Dati di pagamento: 10 anni per obblighi fiscali
- Recensioni anonimizzate: Indefinitamente per analisi statistiche
- Log di sicurezza: 2 anni
7. I Tuoi Diritti
Hai diritto a:
- Accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Limitazione: Limitare il trattamento in certe circostanze
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato leggibile
- Opposizione: Opporti al trattamento per finalità specifiche
- Revoca consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: privacy@mensago.it
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controllo degli accessi basato su ruoli
- Monitoraggio continuo della sicurezza
- Backup regolari e piani di disaster recovery
- Formazione del personale sulla privacy
- Audit periodici di sicurezza
9. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali sono conservati principalmente nell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo adeguate misure di protezione conformi al GDPR.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
MensaGO utilizza:
- Cookie essenziali: Per il funzionamento del sito
- Cookie di sessione: Per mantenere l'accesso
- Cookie analitici: Per migliorare l'esperienza utente (con consenso)
Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser.
11. Minori
MensaGO è destinato a studenti universitari maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se un minore ha fornito dati personali, il genitore o tutore può contattarci per la rimozione.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche significative saranno comunicate tramite email o notifica sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio costituisce accettazione delle modifiche.
13. Autorità di Controllo
Hai il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Tel: +39 06 69677 1
Email: garante@gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it
14. Contatti
Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
- Email: privacy@mensago.it
- Telefono: +39 02 1234 5678
- Indirizzo: Via Roma 123, 00100 Roma, Italia